三、 脱胎换骨:从家族经营到现代化管理
俗话说:打架亲兄弟,上阵父子兵。和晋江绝大多数创业型老板相似,丁水波在事业起步阶段也是家庭作坊,老婆、妹妹、妹夫、弟弟、堂兄、老爸一起上场。家族经营的最大好处是管理层目标一致,容易沟通,决策快速,成本相对低廉。由于丁水波的聪明、努力,加上家人的鼎力支持,事业风声水起,三兴很快就成为泉州地区制鞋业的龙头企业之一。
随着事业发展,特别是成立特步(中国)有限公司之后,员工队伍迅速扩大:4000多名生产工人,400多名研发设计人员,近300人生产管理人员,300多名营销人员,几百名人资、行政、财务人员,由特步总部直接发工资的员工近6000人。此外,商品规划、产品设计、工厂管理、加工厂协调、供应链管理、分销渠道和零售终端管理 、品牌塑造和市场推广、人力资源规划和利用、财务管理、行政管理……分工越来越细,要求越来越高。丁水波志存高远,而将特步送到香港上市,上市公司对企业管理的现代化要求和原有家族化经营的冲突更加明显。
怎么办?是保持原有的老板万能型运作模式还是根据业务流程的需要聘用专业人才管理企业?丁水波选择了后者。在顾问公司的帮助下,从2005年开始,特步公司就大规模开展渠道和终端培训项目、IT规划和实施项目、人力资源规划和实施项目、企业文化重塑项目和上市推进项目。这些项目的开展,不仅需要花掉不菲的费用,更要占用大量时间,而日常业务又不能受到影响。一时间,公司的管理人员叫苦连连,丁总裁本人也累得筋疲力尽……但凭着敢拼敢赢的闽南人性格和对更大成功的追求,丁水波和他的特步管理团队几经风雨,终于见到彩虹:在特步集团的核心企业——特步(中国)有限公司十几个总监和九个副总裁中,属于丁氏家族的只有四个,其余全是内部提拔或通过猎头公司推荐而来的职业经理人,他们平均有10年以上的行业经验,有名牌大学毕业的硕士和博士学历,在公司管理中起到中流砥柱的作用。至于部门经理和业务主管层面,更是通过公开招聘、层层考评后才上岗的业务骨干。
毫不夸张地说,目前特步的企业文化、业务流程、管理制度、员工素质和状态以及公司的市场表现,在全国同行中都是名列前茅的!
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